গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি betika bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সকল পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে এই নীতিটি আর প্রযোজ্য হবে না। আমরা সেইসব বহিঃস্থ সাইটের গোপনীয়তা ব্যবস্থার জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি যা আইনগতভাবে আবশ্যক।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের বিবরণ। আমরা সরাসরি কার্ড বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং লেনদেনের ইতিহাস

আপনার খেলার ধরন, জেতা-হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত যা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা যোগাযোগ এবং অভিযোগের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা মূলত তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
3. পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মাধ্যমে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
• টাকা জমা এবং দ্রুত উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং আইনি শর্তাবলি নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• জুয়া নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থাসমূহের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং বা প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।

৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেস করা, পরিচয় যাচাই করা এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট দেওয়ার জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এটি দেখতে পারেন।
• পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা ফাঁক রোধ করতে নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
• মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
• সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর আমরা তথ্যগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য দেশে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ভিজিট করুন এবং সেখানে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।